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长宁区率先推出了一项可办又可查的长护险服务“一件事”系统，让申请长护险的流程更加简便快捷。现在，只需在手机上登录随申办市民云长宁旗舰店，就能实现“长护险服务主题申报”、“长护险评估查询”、“长护险评估公示”以及“长护险报告推送”等全流程服务。这个系统节省了大量时间和精力，让老年人不再需要奔波办理手续。以前需要至少跑两趟，现在只需在一分钟内完成申办。在长宁区这样一个老龄化程度较高的中心城区，这项服务给上万名老人带来了政策红利。长宁区的老年人口占比相对较高，到2021年底，60岁的老年人口占总人口的39.5%。自2018年上海启动长护险试点以来，长宁区已有2万名老人享受到这项政策的红利。为了推出这个“一件事”系统，长宁区进行了线上和线下的问卷调查，广泛征求群众和窗口工作人员的意见和建议。超过1万人参与了调查，提供了2000多份建议。
经过统计分析，他们发现问题主要集中在线下申请的往返不方便以及办理进度不可掌握等方面。为了解决这些问题，长宁区推动了全流程线上受理的方式。刘阿姨和她的丈夫多年来一直独自生活在北翟路980弄。作为享受长护险服务的受益者，他们切身感受到了这项政策的便利之处。以前，他们需要跑很多趟才能办理手续，现在只需在手机上完成即可。这让他们省去了很多麻烦和疲劳，更加方便地享受到了长护险的保障。总的来说，长宁区的“一件事”系统为申请长护险的老年人带来了极大的便利。通过线上受理，老年人不再需要奔波办理手续，节省了时间和精力。这个系统的推出也是长宁区积极应对老龄化问题的一种措施，为老年人提供了更好的服务。在未来，我们希望更多的地区能够借鉴长宁区的做法，推出类似的系统，让更多的老年人能够享受到长护险政策的便利。你认为如何进一步提高长护险服务的便利性？请留言分享你的看法。
重磅！长护险线上服务系统上线，刘阿姨一分钟搞定老伴的长护险评估，效率高！刘阿姨的老伴患有右腿骨癌，长期卧床不起，目前正享受长护险待遇。然而，刘阿姨最近又自己扭伤了腰，病痛让她自顾不暇。而且，老伴的长护险即将到期，再评估的事情又让她非常犯愁。于是，刘阿姨决定拨通新泾镇社区事务受理中心的咨询热线，了解是否有长护险线上渠道可以办理。工作人员告诉她，现在已经开通了长护险服务系统，可以通过云指导完成老伴的长护险期末评估。于是，刘阿姨按照工作人员的指导，进入了长护险服务系统。她惊喜地发现，操作非常方便，不到一分钟就办好了。她连连夸赞：“没想到软件上线这么快，操作很方便，一分钟不到就办好了，效率高！”这个长护险服务系统的上线，不仅为刘阿姨解决了燃眉之急，也是促进多部门联动协同的一大成果。
长宁区主动跨前破题，争取市医保局试点，通过区府办牵头协调区医疗保障局、区民政局、各街镇等单位，以“减环节、减时间、减材料、减跑动”为目标，进行了业务流程再造。通过这次改革，市区两级、条线部门的数据烟囱得以打通，实现了“一网办、一窗办、一次办”。各部门与评估机构加强联动，定期开展联席会议，形成了信息互通的机制。长护险服务系统的上线，为政府提供了技术支撑，也提出了更高的实践要求。它不仅为刘阿姨这样的老年人提供了极大的方便，也为精细化政务服务提供了新的思路和方法。回顾整个改革过程，我们可以看到，长宁区在推动长护险服务上的创新和改革方面，取得了显著的成效。然而，我们也应该看到，这只是一个开始，还有许多问题和挑战需要我们解决。例如，如何进一步提高长护险服务系统的用户体验，如何保证数据的安全和隐私，如何加强各部门之间的协作和沟通，如何让更多的老年人受益于长护险服务等等。
这些问题需要我们共同思考和解决。作为普通的市民，我们可以提出自己的观点和建议，参与到政府的改革过程中来，推动长护险服务的进一步完善。最后，请问您对长护险服务系统的上线有什么看法？您认为还有哪些问题需要解决？欢迎留言分享您的意见和想法！长宁区近日成功打通了“智慧长护平台”与“一网通办”平台之间的信息阻隔，实现了信息共享和流通。这一举措在保障数据安全的前提下，加快了政务服务的效率，为居民提供更加便捷的服务。多部门联合合作，针对复杂问题和现实难题，积极解决人民最关切的问题。长宁区将进一步拓展服务范围和服务能力，实现办事流程的便捷化、高效化，推动政务服务的转型升级，让居民感受到更加温暖和快速的服务。同时，长宁区也将总结经验，形成可复制可推广的模式，为其他地区提供借鉴，为养老事业的发展做出贡献。长宁区近日取得了一项重要成就——成功打通了“智慧长护平台”与“一网通办”平台之间的信息阻隔。
这一举措的实现，让政务服务更加高效、便捷，让居民享受到更好的便民服务。那么，是如何做到这一切的呢？在面对复杂问题和现实难题时，长宁区各部门采取了一系列措施，以确保服务人民的需求得到满足。他们将问题的关键点找准，症结所在抓紧，然后提出解决方案，对症下药。这样的做法，为政务服务的改善奠定了坚实的基础。目前，长宁区的长护险服务“一件事”系统仅限于期末评估人员。但是，长宁区并不满足于此，他们将在市条线部门的支持下，进一步拓展服务范围和能力，实现新办和复评全程的便捷办理。这样一来，政务服务将从“可办”向“好办”、“能办”向“快办”转变，为居民提供更加温馨和快速的服务。此外，长宁区还将尽快总结经验和做法，并形成可复制可推广的模式，为其他地区提供借鉴。这将为全国范围的养老事业提供一个宝贵的“长宁样本”，为大城市的养老服务贡献力量。
总的来说，长宁区成功打通了信息阻隔，实现了政务服务的便捷化和高效化。他们不仅解决了复杂问题和现实难题，还将经验和做法总结提炼，为其他地区提供借鉴。这一成果的实现，让我们看到了政府部门为民众提供更好服务的决心和努力。但是，除了长宁区，其他地区是否也可以做到类似的成果呢？在推动政务服务转型升级的过程中，还有哪些困难和挑战需要克服呢？请留言分享你的看法。
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