今天我们来聊聊[停车场系统行业分析],以下5关于停车场自营和外包利弊的观点希望能帮助到您找到想要的结果。
企业物流业务外包与自营的优缺点
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答物流业务与外包业务的优缺点可以概括为以下几点:
1.自营物流的利弊
(1)自营物流的优势
①掌握控制权。企业自营物流,可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节,能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息,解决管理物流活动的过程中出现的问题,以便随时调整自己的经营策略。通过自营物流,企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。
②避免商业秘密的泄露。一般来说,企业为了维持正常的运营,对某些特殊运营环节必须采取保密措施,比如原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包,特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时,其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包,企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手,动摇企业的市场竞争力。
③降低交易成本。企业靠自己完成物流业务,就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判,避免了交易结果的不确定性,降低交易风险,减少交易费用。
④盘活企业原有资产。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3%,拥有机械化装卸设备的企业占了33%,73%的企业拥有自己的仓库,而拥有汽车车队的企业更是达到了73%。企业选择自营物流的模式,在改造企业经营管理结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用,盘活原有的企业资产,为企业创造利润空间。
⑤提高企业品牌价值。企业自营物流,就能够更好地控制市场营销活动,一方面企业可以为顾客提供优质的服务,顾客能更好的熟悉企业、了解产品,让顾客感受到企业的亲和力,切身体会到企业的人文关怀,提高企业在顾客心目中的形象;另一方面,企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向,从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略,提高企业的市场竞争力。
(2)自营物流的劣势
①企业庞大的投资。企业为了建立物流系统,仓存设备、运输设备以及相关的人力资本,不利于企业抵御市场风险。这必然减少企业其他重要环节的投入,削弱企业的市场竞争能力。
②企业配送效率低下,管理难以控制。对于绝大部分企业而言,物流并不是企业所擅长的活动。在这种情况下,企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动,企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作,结果可能是辅助性的工作没有做好,又没有发挥关键业务的作用。
③规模有限,物流配送的专业化程度非常低,成本较高。对规模较小的企业来说,企业产品数量有限,采用自营物流,不足以形成规模效应,一方面导致物流成本过高,产品成本升高,降低了市场竞争力;另一方面,由于规模的限制,物流配送的专业化程度较低,企业的需求无法得到满足。④无法进行准确的效益评估。许多自营物流的企业内部各职能部门独立地完成各自的物流活动,没有将物流费用从整个企业分离出来进行独立核算,因此企业无法准确地计算出产品的物流成本,所以无法进行准确的效益评估。
2.外包物流的利弊
(1)外包物流的优势
①业务优势。可以使制造企业获得自己本身不能提供的物流服务。在很多情况下,企业的顾客所需要的物流服务通常需要特别的专业技能和知识,制造企业所有的物流服务要求可能不是靠企业内部的物流所能满足的。特别是对于中小企业来说,物流外包可以突破企业资源限制。
②成本优势。一方面,企业将物流业务外包可以降低制造企业的运营成本。由于第三方物流企业在经营规模、经营范围上的经济性,降低了包括劳动力要素在内的物流运营成本。另外一方面,对于制造企业来说,物流成本在产品的成本中占据了较大的比重。物流外包可以减少企业在固定资产的方面的投资,加速资本周转。
③客户服务优势。比起生产企业,第三方物流企业在信息网络和配送节点两个方面都具有资源优势。利用信息网络可以加大订单的处理能力、减少对客户需求的反映时间。配送节点多,可以进行直接到户的点对点的配送,是商品更快的到达顾客手中,提高顾客的满意度。而且,第三方物流在物流服务方面具备独特的专业能力和优势,为顾客提供更为周到的服务,加强企业的市场号召力。
④归核优势。对于生产企业来说,物流业务不会是企业的关键业务,也不擅长专业的物流业务,新起的第三方物流企业因为从事很多物流项目的运营,通过整合各项物流资源,物流作业更加高效,而且物流的运营成本相对较低,制造企业如果将物流业务外包给第三方,将获得更周到的物流服务,同时又可以集中精力发展核心业务。
(2)外包物流的劣势
①物流的控制能力减弱。第三方物流企业的介入,使得制造企业自身对物流的控制能力下降,生产企业要承担物流失控的风险,从而降低了企业的客服水平。另外,当双方协调出现问题,由于第三方的存在,双方更容易出现相互推托的局面,影响物流的效率。
②客户关系管理的风险。生产企业是通过第三方物流来完成产品的配送与售后服务,削弱了企业与客户之间的关系,不利于稳定密切客户关系的建立。而且客户信息是一个企业非常重要的资源,第三方物流企业有很多客户,它们在为企业的竞争对手提供服务的时候,增大了泄露企业商业秘密的可能性。
③连带经营风险。物流外包是一种长期的合作伙伴关系,如果物流服务商自身经营不好,就会影响企业的运营。而如果解除合作关系,又会产生较高的成本,因为两个企业稳定的合作关系是需要较长时间来磨合的。
希望可以帮到你~
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承包车位40个大概需要多少钱
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答需要具体考察一下有没有比如医院、公园、商业中心、景点等等停车需求大的商圈在跟前。
如果这40个车位的停车量能保证满停一天10小时,并且每小时不低于3块,一个月30000还是有的挣。低于条件,就回不了本了。
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自营物流和外包物流
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答要具体的?刚好毕业论文里有一段:
1.自营物流的利弊
(1)自营物流的优势
①掌握控制权。企业自营物流,可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节,能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息,解决管理物流活动的过程中出现的问题,以便随时调整自己的经营策略。通过自营物流,企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。
②避免商业秘密的泄露。一般来说,企业为了维持正常的运营,对某些特殊运营环节必须采取保密措施,比如原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包,特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时,其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包,企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手,动摇企业的市场竞争力。
③降低交易成本。企业靠自己完成物流业务,就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判,避免了交易结果的不确定性,降低交易风险,减少交易费用。
④盘活企业原有资产。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3%,拥有机械化装卸设备的企业占了33%,73%的企业拥有自己的仓库,而拥有汽车车队的企业更是达到了73%。企业选择自营物流的模式,在改造企业经营管理结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用,盘活原有的企业资产,为企业创造利润空间[13]。
⑤提高企业品牌价值。企业自营物流,就能够更好地控制市场营销活动,一方面企业可以为顾客提供优质的服务,顾客能更好的熟悉企业、了解产品,让顾客感受到企业的亲和力,切身体会到企业的人文关怀,提高企业在顾客心目中的形象;另一方面,企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向,从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略,提高企业的市场竞争力[14]。
(2)自营物流的劣势
①企业庞大的投资。企业为了建立物流系统,仓存设备、运输设备以及相关的人力资本,不利于企业抵御市场风险。这必然减少企业其他重要环节的投入,削弱企业的市场竞争能力。
②企业配送效率低下,管理难以控制。对于绝大部分企业而言,物流并不是企业所擅长的活动。在这种情况下,企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动,企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作,结果可能是辅助性的工作没有做好,又没有发挥关键业务的作用。
③规模有限,物流配送的专业化程度非常低,成本较高。对规模较小的企业来说,企业产品数量有限,采用自营物流,不足以形成规模效应,一方面导致物流成本过高,产品成本升高,降低了市场竞争力;另一方面,由于规模的限制,物流配送的专业化程度较低,企业的需求无法得到满足。
④无法进行准确的效益评估。许多自营物流的企业内部各职能部门独立地完成各自的物流活动,没有将物流费用从整个企业分离出来进行独立核算,因此企业无法准确地计算出产品的物流成本,所以无法进行准确的效益评估[14]。
2.外包物流的利弊
(1)外包物流的优势
①业务优势。可以使制造企业获得自己本身不能提供的物流服务。在很多情况下,企业的顾客所需要的物流服务通常需要特别的专业技能和知识,制造企业所有的物流服务要求可能不是靠企业内部的物流所能满足的。特别是对于中小企业来说,物流外包可以突破企业资源限制。
②成本优势。一方面,企业将物流业务外包可以降低制造企业的运营成本。由于第三方物流企业在经营规模、经营范围上的经济性,降低了包括劳动力要素在内的物流运营成本。另外一方面,对于制造企业来说,物流成本在产品的成本中占据了较大的比重。物流外包可以减少企业在固定资产的方面的投资,加速资本周转。
③客户服务优势。比起生产企业,第三方物流企业在信息网络和配送节点两个方面都具有资源优势。利用信息网络可以加大订单的处理能力、减少对客户需求的反映时间。配送节点多,可以进行直接到户的点对点的配送,是商品更快的到达顾客手中,提高顾客的满意度。而且,第三方物流在物流服务方面具备独特的专业能力和优势,为顾客提供更为周到的服务,加强企业的市场号召力。
④归核优势。对于生产企业来说,物流业务不会是企业的关键业务,也不擅长专业的物流业务,新起的第三方物流企业因为从事很多物流项目的运营,通过整合各项物流资源,物流作业更加高效,而且物流的运营成本相对较低,制造企业如果将物流业务外包给第三方,将获得更周到的物流服务,同时又可以集中精力发展核心业务[15]。
(2)外包物流的劣势
①物流的控制能力减弱。第三方物流企业的介入,使得制造企业自身对物流的控制能力下降,生产企业要承担物流失控的风险,从而降低了企业的客服水平。另外,当双方协调出现问题,由于第三方的存在,双方更容易出现相互推托的局面,影响物流的效率。
②客户关系管理的风险。生产企业是通过第三方物流来完成产品的配送与售后服务,削弱了企业与客户之间的关系,不利于稳定密切客户关系的建立。而且客户信息是一个企业非常重要的资源,第三方物流企业有很多客户,它们在为企业的竞争对手提供服务的时候,增大了泄露企业商业秘密的可能性。
③连带经营风险。物流外包是一种长期的合作伙伴关系,如果物流服务商自身经营不好,就会影响企业的运营。而如果解除合作关系,又会产生较高的成本,因为两个企业稳定的合作关系是需要较长时间来磨合的[16]。
以上就是道尔智控小编解答(等往事风中吹)解答关于“自营物流和外包物流”的答案,接下来继续为你详解用户(Sucss*宝贝)分析“服务区如何管理客车上下客”的一些相关解答,希望能解决你的问题!
服务区如何管理客车上下客
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答一、服务区大巴车基本情况
对于服务区运营来说,大客车车型是比较重要的客户资源,其突出的载客量、高频的入区率,能为服务区经营带来有效的增量。
从省内高速公路大客车运营属性来看,主要有以下几个方面的类型及具体客户特征:
大客车属性 运营方式、特点 客户群及基本特征
班线客运类1、以专业公司运营为主,多为直达客运班车,停靠点少,路线固定。车辆入区频率稳定,行车路径属中短途为主,需求度不高,消费相对有限。
2、个体路线承包,行驶路径、相对自由性较高,受外部影响因素多。
旅游专线类旅游路线为主,季节性差异明显,行车路径自由度较高,线下竞争方多旅游人群为主,消费力及消费需求度相对较高,路径上各方商家竞争激烈。
表1:大客车基本情况
从目前省内大巴车车流量(断面流量)情况来看,各路线大巴车车流量约为其路线车流量的2%-5%,个别省际、旅游线服务区路段大巴车流量占比相对较高,如龙岗为5.98%,舟山为8.41%,龙顶为5.73%。但从整体基数人流量(考虑其单车载客量)来看,具有放大效应概率。
二、服务区大巴车营销策划情况
不同的服务区针对不同的类型的大巴车,有着不同的管理模式及客户维系方式。见下表:
服务区/车辆 大巴车入区车辆/量 客运车辆/量 旅游专线车辆/量 营销/拉动方式
4 月 5 月 6 月
宁海1470142612603701455司机免费就餐,餐标30元/人;此外,接有(旅游)团队餐,导游与司机可获得团队餐消费额10%的折扣
前10车辆信息车牌号线路出行属性入区次数联系方式
1浙B39712临海-宁波客运91136****6048
2浙L68663玉环-普陀客运91139****8420
3浙J71518仙居-宁波客运91139****7771
4浙J57992台州-舟山客运89139****8368
5浙CM8908瑞安-舟山客运80150****8006
6浙C33658温州-普陀客运80139****6461
7浙J88208椒江-宁波客运80152****6078
8浙B62983路桥-宁波客运55133****6820
9浙C19623瑞安-宁波客运52136****6048
10苏G30389东海-路桥客运45135****5168
表2:宁海服务区大巴车数据表
表2是统计了服务区大巴车入区数量、车辆属性、入区频率、客户资料等信息,其反映服务区在针对大巴车这一客户群体服务及营销中的做法。当然,也有较多服务区在大巴车数据统计及信息收集上存在着数据缺失或不准确状态。
宁海服务区排名前十入区大巴车,都属于客运专线,入区频率相当高,可达到日均1次。入区高频率,则意味着该客户群具有一定的忠诚度及对服务区的认同感。此类客户群的路径行驶、载客体量、司乘人员消费情况通过一定时间的沉淀积累,能对其有着较为客观全面的了解,也需要有着更为针对性的营销方案。
其次,我们对不同服务区大巴车营销策划方式进行了统计,主要有如下营销引客方式(见下表):
序号 大巴车营销方式 基本特征/形式 案例/备注
1购物券向司机等发放不等额购物券形式衢州等:根据车辆里程、属性的不同,分级提供不同面值(多以10-50元为主)商超消费抵用券。
2就餐向司机等提供自助餐或免费快餐江山、兰溪等大部分服务区提供此类服务。
3消费返利对旅游车辆消费进行返利宁海:接待旅游团队餐后,依据团队餐消费,进行返利。
4车队合作向车队人员提供吃住服务长兴:负责向车队人员提供免费吃住,该公司车队必须进入长兴服务区接受车队检查与停留。
5现金向司机等发放不等额现金萧山:根据载客量及消费情况,服务区组织协调商户进行10-50元现金发放。
6其它:不同的服务区日常通过节日问候、微信群互动、节日礼包发放等方式对大巴车司机及导游等进行客户关系维护。
表3:服务区大巴车主要营销方式表
如表3所示,各服务区开展大巴车营销的主要手段,基本围绕购物券、免费就餐等形式进行营销,同时部分服务区伴随微信群、日常互动等进行客户关系维护。
从具有自营餐饮业务服务区情况来看:服务区大巴车营销模式主要为自营餐饮负责提供具有一定餐标限制的免费就餐+门店购物消费券(费用由各门店按照不同比例分摊),
自营
服务区
大巴车提供免费就餐费用(成本价)/车 消费券营销费用(成本价)/车 消费券营销费用情况(1-6月) 消费券营销费用情况(1-6月)成本价 备注
衢州20元11元19.8万10.89万消费券按0.55-0.6折扣计算成本
长兴16元12元31.71万19.03万
湖州15元18元6.5万(3、4月暂停,无营销数据)3.9万(3、4月暂停,无营销数据)
台州30元很少营销————
常山视情况而定无营销————
天台24元无营销————
嘉兴30元无营销————
表4:部分自营餐饮服务区大巴车营销费用情况
表4罗列了部分自营餐饮服务区营销情况,就餐成本虽有高低,但整体情况而言,自营餐饮营销费用与在整体营销费用占比中基本在50%。此外,较多服务区存在如自营餐饮转外包经营、业态到期更新后此类大巴车营销数据出现缺失、断层情况,无法核对真实有效数据进行深度分析。
为更为详细的了解各区域不同路线服务区营销情况及横向比对,我们进行了统计,并择取具有代表性的服务区进行分析(见下表):
服务区 大巴车就餐业务模块 大巴车消费券等音效模块 周边商圈大巴车营销方式
司机就餐情况 团队餐营销方式 司机就餐费用(成本价)/车 消费券等音效方式 营销费用(1-6月) 营销成本(1-6月) 日均入区大巴车量 同期相比增长或减少情况
兰溪自助餐消费金额的10%-15%比例返利20元/车商超消费券10-30元/车16.67万9.17万63辆/日下降16%,正班车节假日无加班情况出现兰溪、龙游等出口均有开设餐饮店,吸引大巴车,直接给高额现金。
常山快餐服务消费金额的10%比例返利20元/车无无无无数据无数据附近高速出口客车饭店直接给大巴司机100-200元现金并提供免费小炒,香烟等
东阳快餐服务消费金额的15%-20%比例返利20元/车商超消费券20元/车20.61万11.34万59辆/日增长8%,甬金嵊州服务区不营销周边甬金嵊州服务区不营销
松阳套餐服务无25元/车商超购物券20元/辆车,现金券30元/辆车(饭点时间)2.51万1.43万4辆/日下降71%,遂昌停车区业态开通,遂昌为自助餐饮,吸引度好于松阳的五芳斋餐饮——
方岩快餐服务消费金额的10%比例返利22元/车就指定的7、8辆大巴车由餐厅给现金30元/辆/天1.8万1.8万4辆/日增长8%,自然增长——
德清快餐服务消费金额的10%-15%比例返利30-35元/车10-20元消费券26.63万15.98万145辆/日下降28.26%乌镇出口开设酱鸭博物馆,吸引旅游大巴车,营销力度较大
龙岗快餐服务送饮料20元/车暂无 45辆/日增长3%三阳服务区餐厅就餐每辆大巴送60元现金,以及三阳高速出口处周边餐饮店每辆大巴送100元现金营销模式
长兴快餐服务消费金额的10%比例返利16元/车20元消费券31.71万19.03万63辆/日增长12.4%界牌服务区大巴车给现金80元
仙居简餐——20-30元/车无无无无无收费所边上饭店采取给予司机80-100元/辆的现金,帮忙解决当地发生的车辆违章事项。
新昌快餐服务——30元/车无无无无无
嵊州快餐服务消费金额的10%比例返利20-30元/车无无无52辆/日持平
表5:各区域部分服务区营销及费用基本情况一览表
如表5所示,大巴车就餐营销内容方面:基本以为司机(导游等)提供免费就餐为主,人均就餐成本在10-12元左右,大巴车用餐成本在20-25元/车。针对旅游线团队餐,多以销售额10%-20%返利为主吸引客户群。大巴车消费券等营销方面:体量较大服务区多以消费券形式发放,消费券多以20元/车为基准浮动,营销成本则在11元/车-15元/车为主。部分体量中小服务区,由于日均入区大巴车有限,大巴车营收贡献值更易于评估,则大巴车营销更为聚焦,针对饭点入区大巴车或指定大巴车能以30元现金形式吸引大巴车,如松阳、方岩等服务区。
此外,伴随着高铁出行带来的客车发车量及上座率的下滑、线下网点的竞争性分流,也为大巴车引流业务带来调整。对服务区周边商圈(周边服务区、线下门店等)调查中,收费站线下所设门店其大巴车引客能力相对更强,现金发放规模以100元/车为基准,从营销福利力度来看,服务区难以与其进行竞争。
以德清服务区为例:原先德清服务区由于场地狭小等原因,停车场大巴车“车满为患”,但客观上极大的促进了服务区经营创收工作,但高速线下对大巴车的竞争也随之而来。距离德清服务区25公里的乌镇酱鸭博物馆自2017年10月底试营业后,据统计,德清服务区2017年11月营销费7.5万元,同比(8.6万元)减少12.79%;2017年12月营销费5万元,同比(8.4万元)减少40.47%,2018年1-7月产生营销费用33.2万元,同比下降28.94%。从营销费用数据上说明大客车入区率明显降低,直接影响服务区的经营效益,客观上来说我们所维系的客车客户群正因为竞争状态流失。
三、其他省份或省内其他服务区相关做法
我们对省内其它服务区及部分省外服务区大巴车营销业务进行了基本情况了解(见下表):
省份/服务区 就餐营销方面 消费券等营销方面 备注
甬台温高速温州段(温州、苍南、清江)30元餐标提供免费就餐无
杭新景桐庐服务区旅游车辆提供免费就餐无门店太多难以协调
广西/合作服务区免费就餐旅游专线车辆月底提供小礼品,并按照营收情况提供回扣旅游线对大巴车依赖性较大
四川/合作服务区免费就餐按消费额提供105-15%左右返利服务区多整体承包,由合作商自行组织
内蒙古哈素海服务区免费就餐提供10元购物券合作商自行组织
表6:其他省份或省内其他服务区相关做法
如表6所示,从目前所收集省内外其它服务区大巴车营销策划情况来看,目前营销方式、力度、方式等差异性并不大。整个高速服务区尚处于较为垄断、封闭性营销体系中,对不同类型客户群信息及其经营贡献度等,仍处于起步待开发阶段。
四、服务区大巴车引流分析与对策
上文所述,服务区在大巴车引流、营销方面依据实际情况采用了各种具有成效的举措,但同时存在数据(信息)管理不足、营销手段灵活不足(机制体制)、无法发挥竞争市场状态下活力等问题。
大巴车引流问题,一方面在于对司机(导游等)吸引力:即通过各种福利攻势来提升此类人群的入区积极性。另一方面还是在于如何打开大巴车司乘人员的消费力。从大巴车司机(导游、车队等)角度进行业务对策分析:
1. 基础数据信息管理有待提升和规范。 尽管如宁海服务区通过获取相大巴车数据进行一定的经营效益分析,但我们对四个区域(抽取若干服务区)大巴车数据调查中也发现数据不全、不准确、不连续、甚至无记录等状态。与此同时,其大巴车司乘人员所带来的销售贡献值(不同路线、不同属性、不同时间段大巴车所带给服务区营收贡献度不一)难以评估,那么就难以针对性制定营销方案,我们无法像线下商区一样与大巴车客户群形成有效的“高贡献高回报”联系(服务区餐饮团队餐具有此关联)。
总的来说,大巴车与小车、货车都带给服务区不同的价值贡献,从整体长远考虑,关于人、车(货)信息数据化系统的构建运作迫在眉睫,用历史数据说话,例如通过智慧服务区建设,服务区在广场及匝道设立自动抓拍系统,以此来完成基础数据的积累和收集工作,通过科技提升管理,不能经验值判断和预估来做营销方案。
2. 客户维系形式有待优化。 大巴车引流或是营销,部分服务区也会通过微信、节日慰问等进行日常关系的维系,目的则是强化与大巴车客户群之间的黏性,提高客户忠诚度。目前服务区在营销体系中是“单兵作战”,凭借服务区经理、经营主管或部分合作商力量开拓业务,且经营(业务开展)连续性不够稳定。需要通过积分制、会员(分级)制等形式,不断增强不同客户群的VIP身份等体验感、获得感。
3. 市场环境变化较快,适应性需加快。 目前服务区发展,内外的环境不仅发生着快速的变化,在带动着客户群(消费方向、需求变化)变化的同时,服务区也需要探索周边“商圈”的变化,将属地全域旅游、乡村旅游、地方发展规划、互联网运营方式、文化产业等多种影响因素及环境变化都需要纳入到服务区整体运筹考虑中,以市场为导向,深耕市场,掌握市场动向,提高市场适应性。
五、下一步管理建议
1. 优化产品供给,引进地方特色产品,改进购物环境。 服务区营销举措的实施实质上是希望提高购买力与客单价,形成“有效营销”循环。这需要服务区大力改善购物环境,提升门店形象,丰富产品多样性,同时按照“一区一特色”思路,每一服务区拥有独特性、特色性、唯一性的产品形态。并进一步针对司乘人员消费需求特性,改变现有商品结构,引进具有地方特色、文化特色的产品及服务,切实提升司乘人员购物需求,强化购买力。
2. 进一步优化提升公共服务形象。 在文明创建及百佳示范服务区引领基础上,充分借鉴国内外服务区、商业体发展理念,从公共服务人性化、服务管理细节化、空间布局美学化等方面着手,切实以公共服务为基石,提升司乘人员对服务区的认同感。并通过完善司乘人员休息室和司机就餐环境等形式,利用共享之家等,以“家文化”为切入点,与司乘人员拉近距离,贴近服务。
3. 研究制定切实可行的营销方案。 针对服务区大巴车客户群情况及数据分析,形成客观有效的营销体系及政策支撑,同时在促进营收提升的基础上,以阳光服务区建设体系为保障,做好项目运作风险防范管控工作。另外,将服务区网点作为平台,寻求与车辆营运公司、旅游局等相关管理部门、单位之间的高度合作,找寻合作空间,如将服务区作为大巴车定点服务等,为服务区大巴车引流提供更多的政策支持。
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无感停车即将变成标配
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答无感的优势。收费模式多样化,可以选择收费的模式有储蓄用户缴费、人工收费、设备自动缴费、自动扣费等等,并且可以给车主折扣或者积分的形式优惠,更加人性化。
传统停车场景中,遇到无牌车或无法识别的车辆,通常需要停车场管理员手动放行并进行停车记录,不仅增加车主的停车时间成本,无形中也增加了停车场的运营成本,而大多数无人值守停车场系统则针对这类场景设置了通道呼叫机。
当车辆进入停车场时,车主通过微信扫码,即可获取微信公众号同步推送的临时入场通知,当车辆出场时,通过点击公众号推送的相应入场信息进入缴费页面,即可完成停车费支付并顺利出场。与正常的车辆出入场景相比,只不过多了一步扫码的动作,非常方便。
停车场比较关键的就是收费,所以开通无感支付是无感停车的关键,无感停车是支付宝/微信基于强大的免密支付底层能力,深度贴合停车行业。
用户开通无感停车,并进入无感停车停车场后,不仅可以实现无现金,甚至可以无手机,离场自动扣款、自动抬杆。通过接入无感停车,将用户停车体验推到极致,也将帮助停车场业主方真正实现通行效率的提升,实现管理水平的飞跃。
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