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2019-10-27 14:55
然而,提到“刷脸支付”第一步则是要完成刷脸,在提供便捷性的同时,近日“小学生发现丰巢快递柜刷脸取件漏洞,用照片即可代替”的报道引发了大众对于刷脸安全性的质疑,而这背后的技术问题也不容小觑。“刷脸暂时还不安全,还不是技术驱动。”灰度认知社创始人曹升对记者表示,现在来看刷脸支付谈不上技术方向,只能说代表了一种可以尝试的未来趋势,大家都想抢先布局,但是现阶段主要是一种市场营销阶段,就像5G手机一样,还是一个噱头。“刷脸支付”现在像是一个新生儿,独立IT分析师唐欣对记者说,其适合的场景较多,一至两年将是一个市场爆发期,直到一二线城市大量普及,但无论对商家还是平台而言,它都不会像之前二维码普及那样,出现翻天覆地的变化。
战争前夕
刷脸支付,其实分为两个层面,一是人脸识别技术,国内很多巨头、新贵公司在做,随着人脸识别技术的发展和在应用场景上的突破,其不再局限于考勤、门禁等应用,还广泛应用于医疗、金融、公安等领域。前瞻产业研究院报告显示,预计未来5年人脸识别市场规模将保持年均25%的增速,2022年市场规模将达到约67亿元。
支付宝相关人士对记者表示,从人脸识别到支付其实是需要一个门槛的,比如技术门槛、支付牌照等要求。据他回忆,2014年,其实支付宝已经出了人脸识别的应用,如人脸识别登陆公积金,直到2015年马云在德国的汉诺威展览上,第一次实现了手机的刷脸支付,同样是从2015年开始手机端可以直接刷脸支付淘宝的购物单,但是这时刷脸支付还没有大规模地试点。
在2015年之后,支付宝刷脸支付的实验室一直在研发,两年后开始进入支付行业。上述支付宝相关人士说,“我们也有主动找到二十家左右的商家去推进产品,如在肯德基、卜蜂莲花,让商家尝试看一下效果,然后会得出产品的一些技术、数据积累和一些实际情况的经验,如收银效率的提升做维度观察,然后进行总结。”
而另一痛点则是,他称,用户其实对于商家问要不要成为会员这件事,有很强的防范心理,需要解决刷脸系统和商户的pos机、会员体系无缝连接的问题。
这些是两家产品还未上市之前的动作,但走出“家门”后等待他们的就是一场人力、财力的角逐。
战争一触即发
一位住在苏州木渎镇的消费者告诉记者,从今年8月开始,突然发现生活范围内的超市、便利店基本都安装了刷脸支付的机器,就连总去的一家30平的破旧的超市也有安装。
在与商家合作以及市场铺设方面,支付宝相关人士称,在蜻蜓上市之前,一台刷脸机器售价2万元,等到蜻蜓大规模生产后,这个价格就从2万元降到2千元,降低了80%的成本。商家购买会有补贴,以及如果你的机器的新用户数可以达到规定,很多商家的机器甚至是不花钱的。从去年8月开始,支付宝和一些工厂联合生产产品,也给其他合作厂商提供支付宝的摄像头和软件技术,然后厂商可以自行生产和销售。
一位某大型连锁超市的工作人员告诉记者,刷脸支付机器从去年开始就已引入,目前基本上每家店都装了。但据他了解,虽然超市已经安装了刷脸设备,但在实际过程中,用户使用量不是特别大。“刷脸支付相对于扫二维码,并不是说便捷性增加了多少,更多的可能还是一个趣味性的玩法,所以有很多人是抱着好奇的心理,但是用过一两次就会觉得,其实我拿手机扫码支付也是一样的,也没什么区别。”该大型连锁超市的工作人员说。
支付宝相关人士解释,以711便利店为例,刷脸支付在其店里上线仅一个月,就已经远超过之前移动支付上线前6个月的使用比例,这是因为在刚开始扫码支付的时候,人们对新事物的接受程度要更慢,现在其实大家接受程度变高了。
该支付宝相关人士继续解释,合作的商户卜蜂莲花,综合所有店面的刷脸支付的用户占比达到1/4。但目前很大的问题是,很多人因为使用习惯而不用刷脸支付,或者说临时情况下会尝鲜一次,所以只有用户第二次刷脸支付,然后这个体量的80%才会是刷脸支付固定的活跃用户,当然这也不排除这八成用户会同时使用扫码、刷脸支付。“刷脸支付的线下推广,比二维码的推广难度要大很多。”唐欣表示,就像是人类从步行到开上汽车的差别。而且现在大众最担心的还是支付安全问题,当扫脸支付终端大量普及的时候,特别是一些中小场景下,可能会出现一些非法盗刷行为,安全问题可能比二维码支付更加难以应对。
无论如何,刷脸支付进入市场也不过一年时间,如果想出现一个质变是不可能的,未来它还有一段路程要走,在支付宝相关人士看来,刷脸支付是一个新崛起的事物,未来这两种支付方式也将并存。
责编:张阳
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