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一、大型百货商场管理的具体职责是什么
大型百货商场的营运管理工作可以分为四大类：
1、与经营事项强相关的（即与收益相关的或对商场定位有关的）归为经营管理
2、与商场日常运营强相关的归为现场管理
3、与商户强相关的列入商户管理
4、与消费者强相关的列入服务管理。
每一类的具体职责内容如下图所示：
扩展资料：
1、商场现场管理是通过商场工作人员对营业面积内的物品陈列，卫生环境等因素的科学管理来增加优化客户的人性化购物体验的一种特殊管理。
2、商场现场管理原则：
一、人性化原则
管理的目的是方便顾客的购买行为，使浏览和购买的过程更加愉悦方便。
二、可操作原则
有些管理的想法虽然是好的，但实施起来困难较大，比如大幅的增加了销售人员的工作量，或硬件投资大幅增加。应该根据实际情况进行管理上的改进，不能盲目追求完美。
三、优化原则
现场管理应该随着管理理念的提升和自身发展的需要不断优化，每天进步一点点。
参考资料：
百度百科—商场管理人员
二、商场管理人员属于什么部门啊？
这得看管辖范围了。
主要部门有几个：
1、商管部（也叫营运部）：管理商场商户的。
2、安管部：管理商场及整体安全的。
3、经营部：管理商场合同，续租，费用收缴等。
其他还有：行政、人资、企划、物业、招商等等，就不全说明了。
商场管理人员，一般指的就是商管。
三、商场商户管理的主要内容包括哪些
（一）、利益管理——商场必须让经营者赚到钱。利益是联系商场与经营者的纽带，如果商户在本商场不能赚到钱或赚钱太少，客商就会离我们而去，精心构造的运营策略就会土崩瓦解。商场要管理好商户，首先就要确保经营者赚到钱。
（二）、支援和辅导经营者——商场不仅要给商户以鱼，更要让商户掌握钓鱼的方法。我们不仅要让商户赚钱，而且要教会商户赚钱的方法。商场要支持和辅导经营者发展，商户的经营管理水平提高了，销售能力提高了，商场的对消费者、对社会的感召力也就会随之而上升。
1.辅导培训经营者，提高经营者的经营素质，强化其销售能力。
2.支援商户。
（1）提供同业动向、行业动态等信息；对市场调查与分析的指导与协助；
（2）以商场的名义发布各项促销举措，制作广告宣传单及DM；支援经营者所举办的活动；并在媒体广告上提及经营者
（3）与广告、公关有关的指导、支援。如支援允许经营者使用商场制作的广告；支援、协助经营者召开消费者座谈会；分担经营者的广告费等。
（4）指导客经营者铺装修、商品陈列设计。如支援制作店铺招牌；支援开设展示窗、陈列室；提供商品展示、陈列技术；指导制作POP广告；协助提供展示台、陈列台；协助提供或选择各种陈列工具；对店内装修或布置提供技术指导等。
（5）拟定并推动与促销活动有关的活动。
（6）指导由各种刊物或大众传媒获取信息的做法。如发行供经营者参考的内部信息刊物；传递有关同行业的信息等。
（三）、感情关系 ——感情关系是经营者管理的重要手段。感情关系可以弥补利益的不足之处。可口可乐公司在其一份销售手册中提出业务员的三大职责，第一就是与客商建立良好的感情关系。
（四）合同管理
1．建立规章制度
要求所有的入驻经营者都签署进场合同，没有制度的约束，就很难落实到实际工作中去。同时规定合同的签署、流程，确保合同的严肃性、
科学
性，堵塞漏洞。
2．建立标准、规范的合同文本
3．专人管理
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