今天我们来评论有关(大厅升级智能排号机)自动排号机操作流程,以下6个关于大厅升级智能排号机的观点希望能帮助到您找到想要的答案。
农业银行取号最快的方法
本文贡献者:【十指缱绻相扣】, 疑问关键字:大厅升级智能排号机, 下面就让道尔智控小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
优质回答1、找到就近的中国农业银行营业网点,并找到取号机,如果不清楚可以咨询银行的工作人员
2、选好业务,然后在取号机上用农业银行卡或身份证刷卡取号,就会弹出一张等待办理业务的号码纸条
3、此时该号码就会自动加入相应业务队列,手持排队号票在等候区排队等待,注意收听语音播报,呼叫到自己编号的时候,即可到窗口进行业务的办理。
扩展资料
取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境。
也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能领先,拥有完全知识产权。
取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、政府、保险、工商、税务、海关、公安、医院等众多窗口服务行业。
取号机的基本功能
1、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内
2、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
3、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
4、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
5、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
6、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
7、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
8、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
9、系统支持在值班经理处增设监控软件,处理各种特殊状况
10、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信
参考资料来源:百度百科-取号机
上文就是道尔智控小编分享贡献者:(十指缱绻相扣)回答的关于“农业银行取号最快的方法”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,现在接着继续谈论下文用户【小气鬼】分享的“哈尔滨银行有存折能再开卡吗”的一些相关疑点做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。

哈尔滨银行有存折能再开卡吗
本文贡献者:【小气鬼】, 疑问关键字:大厅升级智能排号机, 下面就让道尔智控小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
优质回答排号机和你的存折没有任何关系,排队用的,屏幕上点个人业务,给你一长小纸上面写的一个号码,当柜台上方的LED显示屏出现你的号码,并且有语音提示,就是到你办业务了。
上文就是道尔智控小编解答贡献者:(小气鬼)解答的关于“哈尔滨银行有存折能再开卡吗”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,现在接着继续论述下文用户【那些一向想念】解答的“中行智能排队叫号系统如何设置”的一些相关疑问做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。
中行智能排队叫号系统如何设置
本文贡献者:【那些一向想念】, 疑问关键字:大厅升级智能排号机, 下面就让道尔智控小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
优质回答您好!
系统主程序
管理主程序可以实时监视系统的运行状态,系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态,做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理),对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能,操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;
业务管理
1. 业务的名称、队列的属性等;
2,定义每种业务开始和结束办理的时间,每天处理的最大业务数量,并能设置该业务是否暂停办理,并能实现上下午分开设置;
3. 票号的顺序可以是所有业务混排,也可以是每项业务单独排号,号码是由业务号和顺序号两部分组成;
4.特殊流程设置如优先级别,自动转移等;
5.系统能支持多窗口多业务处理方式,一个业务可以对应多个窗口,也可以设定一个窗口办理多种业务,能根据需要灵活定义优先级别,可按业务类型定义优先级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务,系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中,一票到底,无需重新取号排队;
6.良好的接口与兼容能力,能够实时与中国邮政网点业务系统数据通讯,在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时,都能及时将信息发送到中国邮政网点业务系统,既体现出系统的协调统一,又能够在中国邮政网点业务系统中形成完整的记录信息,为中国邮政网点业务系统提供重要基础数据;
使用机构及人员管理
1. 使用单位机构的编号、名称,人员的编号、名称;
2.部门办理的业务划分,业务人员办理业务的权限级别;
3. 可实时监测各服务窗口状态,服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量,当前等候人数等;
4.支持员工密码登陆;
5. 系统支持可以按员工岗位和柜台岗位分配业务;
设备管理
1. 各个硬件组成部分的地址设定;
2.支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口
3.排队信息实时保存,意外断电后可自动恢复数据;
4. 可以实现超时提醒的功能,办理业务超实时系统会发信息到指定手机,并在主机上显示超时;
5.提供系统多种接口,可以支持磁卡、IC卡、支持等离子、背投电视、全彩色LED显示屏,系统操作更改都很方便;
取号程序
供顾客拿取号票。动感界面,特色设计,可支持99种不同业务,可实现多级别菜单操作选项。号票内容可由用户自由维护和更改,号票上用户可自由设置是否打印单位徽标;同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整;取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新;根据使用方的要求定制其他功能;设置显示该业务的办理指南功能;
报表查询
提供按多种信息检索的应用平台,按不同权限对数据库进行操作,操作方便、数据搜索和浏览直观,通过员工、时间、业务种类、柜台等条件进行精确或模糊查询,并提供数据打印输出功能。
具有强大的报表统计功能,可以统计包括客户服务情况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量情况汇总表、业务办理评价情况汇总表、业务办理情况汇总表、员工工作情况汇总表、员工工作评价情况汇总表。可生成日报表、月报表、年报表及按需要的时间段统计相应的报表和图表。
系统提供包括顾客到达时间,开始办理时间,结束办理时间,办理时间长度,等候时间长度,顾客办理业务名称,在哪个柜台办理,对柜台员工的评价,员工登陆情况,员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL。通过系统的Web查询支持模块和Internet网,实现远程快速查询。
语音播放
根据客户需求可更改语音配置,如“顾客”改成“客户”等修改完后点磁盘图标进行存盘。左侧是音源文件库右边是配置后的叫号语音。
显示屏设置
支持窗口LED图文屏、综合显示屏滚动显示功能,显示内容、显示方式、显示字体、颜色、大小、对齐方式、显示内容自由设定;
您好!
系统主程序
管理主程序可以实时监视系统的运行状态,系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态,做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理),对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能,操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;
业务管理
1. 业务的名称、队列的属性等;
2,定义每种业务开始和结束办理的时间,每天处理的最大业务数量,并能设置该业务是否暂停办理,并能实现上下午分开设置;
3. 票号的顺序可以是所有业务混排,也可以是每项业务单独排号,号码是由业务号和顺序号两部分组成;
4.特殊流程设置如优先级别,自动转移等;
5.系统能支持多窗口多业务处理方式,一个业务可以对应多个窗口,也可以设定一个窗口办理多种业务,能根据需要灵活定义优先级别,可按业务类型定义优先级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务,系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中,一票到底,无需重新取号排队;
6.良好的接口与兼容能力,能够实时与中国邮政网点业务系统数据通讯,在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时,都能及时将信息发送到中国邮政网点业务系统,既体现出系统的协调统一,又能够在中国邮政网点业务系统中形成完整的记录信息,为中国邮政网点业务系统提供重要基础数据;
使用机构及人员管理
1. 使用单位机构的编号、名称,人员的编号、名称;
2.部门办理的业务划分,业务人员办理业务的权限级别;
3. 可实时监测各服务窗口状态,服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量,当前等候人数等;
4.支持员工密码登陆;
5. 系统支持可以按员工岗位和柜台岗位分配业务;
设备管理
1. 各个硬件组成部分的地址设定;
2.支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口
3.排队信息实时保存,意外断电后可自动恢复数据;
4. 可以实现超时提醒的功能,办理业务超实时系统会发信息到指定手机,并在主机上显示超时;
5.提供系统多种接口,可以支持磁卡、IC卡、支持等离子、背投电视、全彩色LED显示屏,系统操作更改都很方便;
取号程序
供顾客拿取号票。动感界面,特色设计,可支持99种不同业务,可实现多级别菜单操作选项。号票内容可由用户自由维护和更改,号票上用户可自由设置是否打印单位徽标;同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整;取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新;根据使用方的要求定制其他功能;设置显示该业务的办理指南功能;
报表查询
提供按多种信息检索的应用平台,按不同权限对数据库进行操作,操作方便、数据搜索和浏览直观,通过员工、时间、业务种类、柜台等条件进行精确或模糊查询,并提供数据打印输出功能。
具有强大的报表统计功能,可以统计包括客户服务情况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量情况汇总表、业务办理评价情况汇总表、业务办理情况汇总表、员工工作情况汇总表、员工工作评价情况汇总表。可生成日报表、月报表、年报表及按需要的时间段统计相应的报表和图表。
系统提供包括顾客到达时间,开始办理时间,结束办理时间,办理时间长度,等候时间长度,顾客办理业务名称,在哪个柜台办理,对柜台员工的评价,员工登陆情况,员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL。通过系统的Web查询支持模块和Internet网,实现远程快速查询。
语音播放
根据客户需求可更改语音配置,如“顾客”改成“客户”等修改完后点磁盘图标进行存盘。左侧是音源文件库右边是配置后的叫号语音。
显示屏设置
支持窗口LED图文屏、综合显示屏滚动显示功能,显示内容、显示方式、显示字体、颜色、大小、对齐方式、显示内容自由设定;
以上就是道尔智控小编分享贡献者:(那些一向想念)回答的关于“中行智能排队叫号系统如何设置”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,下面继续剖析下文用户【宝宝】回答的“建设银行叫号机取号流程”的一些相关问题做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。
建设银行叫号机取号流程
本文贡献者:【宝宝】, 疑问关键字:大厅升级智能排号机, 下面就让道尔智控小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
优质回答触摸屏幕。
1、首先,登录建行手机银行 ,点击左下方的悦生活,进入悦生活界面。
2、然后,选择网点查询。
3、点击左下方的列表,查看附近的建行网点。
4、选择您想去的网点,然后点击下一步。
5、系统会提示您该网点的营业时间,以及联系方式和地址。您选择您的排号类型,然后进行下一步。
6、选择您办理业务的类型。
7、确认信息,无误后点击确定,您的排号就成功了。
8、到了营业网点,您到自助排号机上点击预约排号,取出提前为您排号的号码,这样就可以很快的办理业务了。
以上就是道尔智控小编解答(宝宝)分析关于“建设银行叫号机取号流程”的答案,接下来继续为你详解用户(孤音 Lonely voice)解答“去邮政银行排号机怎么使用”的一些相关解答,希望能解决你的问题!
去邮政银行排号机怎么使用
本文贡献者:【孤音 Lonely voice】, 疑问关键字:大厅升级智能排号机, 下面就让道尔智控小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
优质回答济南触感电子技术有限公司是一家专业从事触摸查询一体机、智能排队机,户内外广告机、KTV点歌机、触摸显示器、全系列LED 电子显示屏、拼接大屏、客户评价系统的软硬件开发、生产、销售及提供全面技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、医院、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、学校、监控中心及政府部门等行业。
触感电子秉承“以人为本,以质量求生存,以技术求发展,以市场为导向”的宗旨,以“诚信,协作,互勉,共赢”的经营理念及优质的服务,走品牌发展战略,不断推出高品质、高性价比的产品,以满足用户日益增长的需求。坚持“稳步发展,不断创新”的经营理念,始终追求“优异的品质和诚信的原则”。以“最优的质量、最实惠的价格、最完善的售后服务”回报每位客户。
我们围绕着客户需求建立起一套完善的客户管理体系,秉承“永远追求进步,信誉始终如一”的原则,在科学、严谨态度下,打造“触感服务品牌”。 我们的售后服务体系由规范的服务标准、完善的服务网络以及科学严谨的管理流程组成,形成了触感触控服务体系的核心理念。
1.1.开/关机
开机:接通220V电源,按下机柜后面右下角的电源开关,指示灯亮起五秒后再按动电源开关旁的电脑启动键启动机器,如果每天是第一次开机,系统会自动进入取号界面,不必人为干预;如果不是第一次开机,系统会提示“是否装入今天的客户资料”,一般点“否”重新开始取号资料。
关机:双击系统取号界面时间栏处,将弹出密码框,输入密码(默认密码为123),选择“关闭机器”或者退出取号界面由电脑的“开始”菜单里选择关机,然后关闭机柜电源即可。
1.2.音量控制
机柜内部有功率放大器(功放),调节音量时,转动功放上的金色旋钮即可;或者退出取号界面后,点击屏幕右下方的小喇叭标志调节音量。
1.3. 更换打印纸
打开机柜中间部分后盖,即可看到打印机,将打印机电源关掉再将打印机架子上的卡子松开,抽出打印纸,如果打印机头内部有卡纸或碎纸屑,扳开机头旁边的绿色扳手,将其清除干净,然后将机头复位,把卡子上紧,换上新的纸卷后,打开打印机电源将打印纸一端送往进纸口,打印机会自动把纸吸进去。
1.4.排队系统应用
顾客办事流程图:
1.4.1添加队列(例添加外币业务):系统配置界面如图:
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→队列设置→点击队列“添加”→在队列信息名称栏里编辑“外币业务”→在ID栏里输入数字(阿拉伯数字顺序向后排)→点击“应用”保存。
如果各个队列需要单独排号,则在附加信息里输入初始号,结束号即可)。
注意:ID号不能重复。
1.4.2添加按钮(添加完队列“外币业务”后,将其按钮调出):
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→按钮配置→点击“添加”按钮→在“相关队列”里调出“外币业务”→在“显示文字”里编辑“外币业务”→在正常按钮里“浏览”,找到并打开“外币业务”图标按钮→在失效背景图片里“浏览”,找到并打开“外币业务”失效背景图片→将按钮“外币业务”拖动至合适位置即可→点击“应用”保存。
注意:所有添加的图标图片必须为.bmp格式。
1.4.3配置员工所处理业务种类:(例如对员工1进行业务配置)
如果业务种类的处理是按员工来区分,而不是按窗口来区分的话,那么就需要配置此选项
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→员工资料→选择新员工1→点击队列关系“处理队列”→“添加”或“删除”此员工所处理队列种类即可。
(如果需配置此员工所处理队列的优先级,那么选定队列,点击优先级,设置数字即可,数字越大,优先级越大),点击“应用”保存。
1.4.4配置窗口所处理业务的种类(例如配置1号窗口所处理的业务种类)
如果业务种类的处理不是按员工来区分,而是按窗口来区分的话,那么就需要配置此选项。
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→窗口柜台→选择1号窗口→点击“操作队列”→添加或删除所处理的业务种类并配置所处理业务的优先级即可(配置方法与配置员工处理业务的种类相同)→点击“应用”保存。
注意:(3)和(4)任选一项,或是按员工,或是按窗口。
1.4.5对票号打印的内容进行修改:
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→打印设置→在打印内容设置里添加所需内容(包括文字,图标,时间等信息)→双击文字进行字体及大小的设置,删除文字只需把文字拖出打印区域即可(如需更改时间格式,则点击“当前时间”,然后右键选定时间格式)→点击“应用”保存。
1.4.6更改背景图片,和更改密码:
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→主界面→调整背景图片→点击“更改”,找到并打开背景图片即可。
同样,在主界面→杂项→更改密码→输入新密码即可→点击“应用”保存。
1.4.7呼叫器屏广告内容设置:
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→呼叫器屏设置→点击显示屏地址码(即需要设置广告内容的显示屏号码)→点击“添加”广告→编辑广告内容→添加→确定即可。
1.4.8呼叫器使用方法:
a,登录(例如1号员工登录,其工号为101)(如果系统设置为自动登录,则登录和退出项舍弃不用)。
先按数字101,再按"功能"键,呼叫器液晶显示器上出现6位数字,则表明已登录上.
b,退出(签退),
先按"退出"(4键),再按"功能"键,呼叫器液晶显示器出现6个横杠,则表明已退出.
c,呼叫,
登录后呼叫器液晶显示器显示屏上出现6位数字,前两位表示正在等待的人数,后四位表示即将或正在办理业务的号数.
d,重呼,
如呼叫一次后顾客没有过来,则按"重呼"重复呼叫此顾客.
e,暂停,
按"暂停"键,再按"功能"键,则LED显示屏上会出现"暂停办理"字样,表示此柜台暂停办理业务.
f, 关于呼叫器地址设定
第一种:软件更改地址型
第一步:按住“8(地址)”键同时给呼叫器通电(即将呼叫器水晶头插到模块中),通电后松开按键准备设置地址,此时柜员操作终端闪烁显示当前呼叫器地址。(例如闪烁显示000001)。
第二步:输入新地址,按“功能”键,则保存当前显示的地址并退出地址设置功能。如果要放弃对地址的修改操作,按“取消”键,则放弃当前的操作。(例如我们输入2后按“功能”键则设定好地址为2)。
(注意:柜员操作终端地址支持0~255,当超过此范围时,柜员操作终端显示“Error”)
第二种:地址码拨码型
呼叫器背后的一排红色拔码为地址码,用来区分不同的窗口(如图).
地址码采用二进位制:8位数字1,2,3,4,5,6,7,8如果拔上至on的位置,则分别代表1,2,4,8,16,32,64,128.
那么,一号窗口的地址码接法为:将拔码1拔至on的位置,拔码2至8拔至与on相反的位置(即将1打开,将2至8关闭),则代表1;
同理,二号窗口将拔码2打开,将其它拔码关闭,则代表2;
同理,三号窗口将拔码1和2打开,其它拔码关闭,则代表3;
同理,四号窗口将拔码3打开,其它拔码关闭,则代表4;
同理,五号窗口将拔码1和3打开,其它拔码关闭,则代表5;
同理,六号窗口将拔码2和3打开,其它拔码关闭,则代表6;
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同理,十号窗口将拔码2和4打开,其它拔码关闭,则代表10;
同理,十五号窗口将拔码1,2,3,4打开,其它拔码关闭,则代表15;
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同理,一二八号窗口将拔码8打开,其它拔码关闭,则代表128;
同理,一二九号窗口将拔码1和8打开,其它拔码关闭,则代表129;
以此类推即可
1.4.9评价统计查询管理系统:
如果排队机装有评价统计系统,则使用方法为:
在IE地址栏里输入在IE地址栏里输入,→选择评价统计系统→用户名admin→初始密码123→进入进行评价统计系统的查询。
可对员工进行评价查询,日常处理业务的种类进行汇总,分类等功能。
如果排队机和单位的局域网相连,则可进行远程管理,使用方法为在本机上输入排队机的IP即可,其他不变。
1.4.10呼叫器设置:
需要更改的设置有:“设置”项的“操作器通迅端口”,更改为与呼叫器对应的com口即可;
“媒体设置”项的“显示屏com口”, 更改为与显示屏对应的com口即可;
“主显示屏”项的“添加”主屏地址,并配置相应的呼叫显示内容;
如果有评价器,还要查看“评价器远程设置”项里是否填加上服务器地址。
1.4.11刷卡取号(例如VIP业务):
打开桌面→排队设置(办事大厅版)→系统设置→队列设置里加上VIP业务,同时输入ID数字,然后在系统设置→刷卡输入里添加VIP业务,配置刷卡信息,连接com口为1,输入队列名称与ID数字,卡号长度,同时定义卡的识别码即可。
1.5.注意事项:
(1)每天营业工作结束下班后,要关闭取号机,并且把取号机电源和LED显示屏电源都断掉,以延长机器的使用寿命。
(2)呼叫器与模块的连接处,注意不要强行拉拽,如果呼叫器不显示或无法呼叫,可以重新插拔水晶头。
(3)平时取号机应由专人负责,除非更换打印纸时不可以打开机柜后盖,禁止在机柜上玩游戏或增减程序、更改软件设置等。禁止在取号机电脑上接移动硬盘 U盘等外部存储设备,以防损坏机柜内部的元器件或感染病毒。
(4)注意机柜的外部清洁工作,以保证触摸屏和打印机的灵敏度,在打扫或挪动机器时,注意不要强行拉拽与取号机相连的各条线。
(5)简单故障与排除
免费咨询热线:400-9952-114
以上就是道尔智控小编解答(孤音 Lonely voice)解答关于“去邮政银行排号机怎么使用”的答案,接下来继续为你详解用户(残阳)贡献“银行叫号机的打印机如何重置”的一些相关解答,希望能解决你的问题!
银行叫号机的打印机如何重置
本文贡献者:【残阳】, 疑问关键字:大厅升级智能排号机, 下面就让道尔智控小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
优质回答首先你要看看银行用的哪家银行排 号机,支不支持打印凭条,完了你可以问问大堂客服,用手指点击取号,有的是用卡刷的不一样的。
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